. Прямая линия

ЖКХ13471

№ 51441

Уважаемый Александр Валерьевич, обращаемся к Вам в связи с тем, что подвал дома расположенного по адресу: г. Тамбов, ул. Красная, д. 6, постоянно, по несколько раз в год подвергается затоплению горячей водой, стоками городской канализации, ливневыми водами (так нам объясняют многочисленные комиссии). Осенью прошлого года подвал несколько недель был наполнен канализационными стоками. Проблемы с подтоплением подвального помещения в этом жилом доме начались с момента его ввода в эксплуатацию. Каждый год в течение длительного времени под фундамент строения поступает вода. Наши многочисленные обращения в управляющую компанию ЖК Тамбов Ивест Сервис, адрес: 392000, г. Тамбов, ул. К.Маркса, д. 161 Б, офис 4, ИНН 6829080224 приводят к тому, что воду просто откачивают. Однако ни чего не предпринимается для предотвращения повторных аварий. Сложившаяся ситуация может привести к размыванию фундамента и разрушению дома.

Татьяна Ивановна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Татьяна Ивановна! В ходе проведённой 16.01.2018 проверки с участием представителей жилищного комитета администрации города Тамбова Тамбовской области, муниципального казённого учреждения «Единая городская центральная диспетчерская служба», ООО «Жилищная компании Тамбовинвестсервис», муниципального унитарного предприятия «Тамбовтеплосервис» и АО «Тамбовские коммунальные системы» установлено, что на момент проверки залитие подвального помещения не происходит, канализационные колодцы на дворовой территории дома работают с подпором. Залитие подвального помещения дома № 6 по ул. Красной было по причине нестабильной работы канализационной насосной станции «Ревтруд», обслуживание и эксплуатацию которой осуществляет АО «Тамбовские коммунальные системы». Для исключения сбоев в работе канализационного коллектора по ул. Коммунальной АО «Тамбовские коммунальные системы» в проект инвестиционной программы на 2018 год включены мероприятия по автоматизации КНС «Ревтруд». ООО «ЖК Тамбовинвестсервис» рекомендовано выполнить работы по герметизации вводов инженерный сетей в подвальном помещении дома.


№ 51440

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться по поводу чистки снега во дворах? Звонила в управляющую компанию жилтехсервис, мне ответили, что они чисткой снега не занимаются. С ребёнком на коляске не возможно проехать и выйти со двора.


Ответ

Ответ администрации города Тамбова: 25.01.2018 МКУ «Долговой центр» осуществлена проверка по Вашему сообщению, в ходе которой установлено, что уборка придомовой территории дома № 203 по ул. Пролетарской осуществлена.


№ 51439

Здравствуйте,Александр Валерьевич! Обращаюсь к Вам от лица жителей ул.Балашовская. Снегопад закончился 21.01.2018года, сегодня уже 23 января,снег на проезжей части нашей улицы по колено. Есть одна колея по которой невозможно разъехаться двум транспортным средствам. По ул.Железнодорожной ситуация чуть лучше, но так же нет места для проезда двум транспортным средствам одновременно в противоположном направлении.Каждый год около здания МБУ "Дирекция благоустройства и озеленения" гора снега высотой не меньше 3-4метров которая мешает проезду и создает "слепую зону" для водителей транспортных средств. Просьба принять меры и почистить улицу Балашовскую!!! Люди не могут уже проехать к своим домам!!!

Арина Михайловна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Арина Михайловна! Зимнее содержание автомобильных дорог осуществляет МБУ «Спецдорсервис» согласно Титульным спискам территорий города Тамбова, подлежащим уборке в зимний период. В первую очередь убираются центральные улицы и прилегающие территории - это основные магистрали города, улицы по которым проходят маршруты общественного транспорта, дороги с цементобетонным покрытием, мосты и путепроводы. Остальные территории обслуживаются в соответствии с очередностью. Автомобильная дорога по ул. Балашовской к 3-ей очереди уборки. Работы по расчистке данной улицы выполнены.


№ 51434

Уважаемый господин гебернатор! В очередной раз приходится обращаться на Ваш сайт, так как жители нашего дома уже не знают куда обращаться и что делать. Дело в том, что 19.01.2018г. нам уже пришлось обратиться к Вам за помощью (номер обращения 51332) по отсутствию отопления в нашем доме. 19.01.2018г было проведено комисионное обследование (с участием представителей МКУ "ЕГДС", представителей ПАО "Квадра",также при проведении обследования присутствовали корреспонденты телеканала ГТР Тамбов. В результате обследования установлено, что температура воздуха в жилых помещениях составляет 15 градусов, перепад давления-0. За 30 мин. до приезда комиссии в соседнем доме слесарями авирийно-диспетчерской службы был отключен насос, который стоит на системе отопления в соседнем доме по адресу: ул. Н. Вирты,11.Так как насос отключили, температура на подаче в момент обследования составила 62 градуса, хотя до этого, в течении 4-х суток температура составляла всего 30 градсов. Представителям комиссии о насосе было сообщено и мы просили, чтобы его включили и проверили, как он влияет на параметры отпления в нашем доме. Однако, делать это все отказались. После этого у нас 2 дня было отопление (частично батареи были горячие, часть батарей- еле теплые), но в квартирах стало теплее. Сегодня, 22.01.2018г. около 20:00 мы обратили внимание, что отопление опять отсутствует, и опять на подаче 30 градусов. Аварийная служба отказывается проверять включен ли насос, у тепловиков отключений нет.В ночь наш дом опять остается без отопления. Просим Вас принять меры, поручить соответствующим службам проверить законность установки данного насоса в доме № 11 по ул. Н. Вирты, а также правильность его настройки и привести параметры подачи теплоносителя на наш дом в соответствие с нормами, при которых жить в квартирах было бы комфортно.Очень надеемся, что меры будут приняты оперативно.

Александр Анатольевич

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемый Александр Анатольевич! Снижение параметров теплоносителя на вводе в дом и качества теплоснабжения в доме №2 по Рязанскому проезду было связано с повреждениями трубопроводов квартальных тепловых сетей от центрального теплового пункта №1. Филиалом ПАО «Квадра» - «Тамбовская генерация повреждения устранены. Циркуляционный насос, установленный в доме №11 по ул. Н.Вирты, в текущем отопительном сезоне в эксплуатацию не вводился. Комиссионным обследованием, проведенным муниципальным казенным учреждением «Единая городская центральная диспетчерская служба» 23.01.2018 установлено, что на момент обследования температура воздуха в указанной Вами квартире соответствует нормативным требованиям. Порядок перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальных услуг определен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 - перерасчет платы производится управляющей организацией на основании актов. Управляющей организации указано на необходимость принять меры по надлежащему исполнению обязанностей по пункту 31 вышеуказанных Правил, - при наличии оснований производить перерасчет платы в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества.


№ 51432

Здравствуйте Александр Валерьевич! Беспокоят вас жители села Отъяссы-Русское, так как с последним выпадением снега который шел 2-е суток, по всем улицам нашего села не чистили дороги, ездить не возможно, а про ходьму молчим, школьникам трудно добираться до школы, так же и маленьких детей сложно водить в дет.сад. По улицам накатались клеи, когда встречаются две машины на встречу друг к другу не разъедишься, а глава нашего сельского совета не принимает меры вообще, село большое освещения нет, дорог нет. Надеемся на вас, что вы поможете нам.Заранее благодарим.

села Русское-Отъяссы

Ответ

Ответ администрации Сосновского района: Уважаемые жители с.Отъяссы! Дорожная деятельность в отношении автомобильных дорог местного значения в границах населенных пунктов поселения относятся к вопросам местного значения поселения, т.е. к Отъясскому сельсовету. В рамках лимитов дорожного фонда Отъясского сельсовета заключен договор на расчистку дорог внутри населенных пунктов. После прекращения снегопада расчистка улиц Отъясского сельсовета произведена в полном объеме.


№ 51431

Уважаемый губернатор и ответственные за уборку снега! Я конечно понимаю, что ни кто не ждал снега в середине зимы и вы очень заняты расчисткой снега на главных улицах города. Но скажите, что в мкр. Солнечном живут не люди? И им не надо чистить снег? Вчера снег вообще ни кто не чистил, сегодня во второй половине дня, почистили 2 центральные улицы, а остальные как должны преодолевать 80 см сугробы? У меня 2 детей, я не могу выйти на прогулку с детьми, так как не могу проехать на коляске. Вообще наш переулок постоянно игнорируют, так как там нет асфальта. Вопрос почему его ещё там нет тоже к вам. Пожалуйста рассмотрите мою просьбу и примите меры, просто уже устали чистить снег за свой счёт . С уважением.

Светлана Александровна

Ответ

Ответ администрации Тамбовского района: Уважаемая Светлана Александровна! Автодороги по улицам мкр. Солнечный д. Крутые Выселки, находятся в ведении заказчика-застройщика мкр. Солнечный д. Крутые Выселки казенного предприятия Тамбовской области «Дирекция капитального строительства». Более подробную информацию по изложенному в обращении вопросу по мкр. «Солнечный», Вы можете узнать у руководства КПТО «Капиталстрой» по адресу: г. Тамбов, ул. Ленинградская, 1а, телефон: 71-57-12; 71-04-21; 71-01-17


№ 51429

Добрый вечер Александр Никитин !!! Обращаюсь к Вам с просьбой помочь жильцам дома по адресу: г.Тамбов , ул. Н. Вирты 102 урегулировать отопление в доме . Потому-что так проживать просто не возможно . В квартире в двух комнатах батареи горячие а в другой комнате и на кухне батареи еле теплые . В квартире из -за этого холодно . ЖКХ ни каких ремонтных работ не проводит !!!Как быть ???? Куда обращаться и кому жаловаться ??? писать ?!!Ни кто ничего делать не хочет . Так же сами жильцы оплачивают ремонт крыши , вынуждены по 2 тыс каждый месяц сдавать . Крыша 2 млн.рублей-это вообще дурдом ! Спрашивается тогда , куда деваются деньги , которые платятся жильцами в квитанциях( Содержание и ремонт общественного имущества , и взнос на кап ремонт)???Вед это ориентировочно каждый месяц по 1 тыс. рублей!

Ольга Васильевна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Ольга Васильевна! Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предъявляются требования к обеспечению нормативной температуры воздуха в жилых помещениях, а именно не ниже +18°C (в угловых комнатах +20°C). Температура отопительных приборов не регламентируется ввиду различных конструктивных и технических исполнений. Комиссионным обследованием, проведенным 27.01.2018 муниципальным казенным учреждением «Единая городская центральная диспетчерская служба» было установлено, что температура воздуха в Вашем жилом помещении составляет +22 - +23°C, что соответствует нормативным требованиям вышеуказанных Правил. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги. Перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, их стоимость за 1 кв.м. площади принадлежащего помещения, на основании которого производится начисление платы за содержание и ремонт жилого помещения, утверждается общим собранием собственников жилых помещений многоквартирного дома. В соответствии с договором управления многоквартирным домом № 102 по ул. Н.Вирты от 21.03.2016 №ДУ-2016-30 плата за содержание и ремонт общего имущества составляет 8,93 руб. за 1 кв.м. и включает в себя следующие виды работ: - управление многоквартирным жилым домом – 2,90 руб.; - уборка прилегающей территории – 0,50 руб.; - дератизация и дезинсекция помещений общего имущества – 0,11 руб.; - проведение технических осмотров и мелкий ремонт, подготовка многоквартирного дома к отопительному сезону и эксплуатация инженерных систем – 3,50 руб.; - обслуживание систем вентиляции – 0,63 руб.; - текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома (мелкий ремонт кровли; ремонт отдельными местами, окраска цоколей; ремонт отдельными местами отмостки; ремонт отдельными местами поверхностей наружных стен; частичный ремонт козырьков над входами в подъезд, ступеней и площадок при входе в подъезд; частичный ремонт пристроенных входов в подвал; ремонт и замена отдельных частей ВРУ, этажных РЩ, светильников (за исключением приборов учета); текущий ремонт электросетей с заменой отдельных участков; текущий ремонт и замена (не подлежащей ремонту) вводной запорной и регулировочной арматуры; текущий ремонт и замена (не подлежащей ремонту) запорной и регулировочной арматуры разводки по стоякам – 0,71 руб.; -аварийное обслуживание – 0,58 руб. Работы, не предусмотренные договором управления многоквартирным домом, оказываются управляющей организацией на платной основе. Установлен минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов, расположенных на территории Тамбовской области на 2018 год, который составляет 6,74 руб. на 1 кв.м. общей площади помещения в месяц. По вопросу начисления платы по строке «капитальный ремонт» сообщаем, что по информации ООО «ЖЭК-20» в соответствии с протоколом общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: ул. Н.Вирты, д.102 от 04.08.2017 было принято решение о проведении капитального ремонта кровли. В связи с чем, в платежных документах жителей указанного многоквартирного дома в период с сентября 2017 года по август 2018 года будет начисляться плата за выполнение работ по капитальному ремонту кровли в размере 38,81 руб. за 1 кв.м. общей площади жилого помещения. Решение общего собрания является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе и для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.


№ 51428

Хотелось бы узнать когда до нас доедит снегоуборочная техника. Налог платим своевременно почему нет элементарных удобств. Мы не просим чистит все дороги,хотя бы те которые выходят на Придорожную.Вы бы приехали и посмотрели что творит на улицах мкр.Слобода, а ещё лучше проехали на машине по нашим дорогам. Ждём понимания с вашей стороны и со стороны ваших помощников.

Галина

Ответ

Ответ администрации Тамбовского района: Уважаемая Галина! Земельный участок под строительство микрорайона «Слобода» принадлежит ЗАО «Тамбовская земля», который разработал проект планировки вышеназванного микрорайона «Слобода», предусматривающий жилую зону, общественно-деловую зону с дорогами, детский сад, пожарное депо и зеленую зону. В соответствии с утвержденной схемой ген. плана жилой застройки мкр. Слобода, был создан инвестиционный проект на строительство мкр. Слобода, который предусматривает комплексную жилую застройку с необходимой инженерной и транспортной инфраструктурой. В мкр. «Слобода», д. Крутые Выселки были построены поселковые дороги площадью 23400 кв. м. (щебеночное покрытие), строительство завершено 02.10.2013 г. Учитывая то, что администрация Тамбовского района не является собственником данного земельного участка, денежные средства на проведение работ по проектированию и строительству автомобильных дорог в микрорайоне «Слобода» не предусмотрены в бюджете Тамбовского района Тамбовской области на 2016-2020 годы, а строительство дорог и устройство линий электроосвещения улиц производится за счет средств собственника ЗАО «Тамбовская земля». Более подробную информацию по изложенному в обращении вопросу, Вы можете узнать у руководства ЗАО «Тамбовская земля» по адресу: г. Тамбов, ул. Студенецкая, 12, к. 205, телефон: 8 (4752) 71-93-20.


№ 51426

Здравствуйте Александр Владимирович ! обращаются к вам жильцы ветхого общежития по ул/Крылова д 83. Мы обращаемся к вам , и хотим чтобы вы решили наш квартирный вопрос. Мы обращались к вам 24 03 17 года по замене сан узла никакого ремонта не производилось, и не известно когда это произойдёт ,электропроводка негодна, если гореть, то гореть всем .Это общежитие построено в1957 году и с того момента никаких ремонтов не было ,мы обращались в жилищную комиссию города Тамбова 30 05 2017 откуда пришло заключение, что этот дом признан аварийным и подлежит сносу ,и на этом всё успокоилось как будто ничего и не было . Нас в общежитие проживает 20 семей, многие из них с детьми и в последнее время в таких условиях жить не возможно зная, то что постоянно всё гавно льётся на голову и штукатурка отваливается и сыпется мы обращаемся к вам чтобы вы решили как можно скорее наш вопрос когда же решится наш вопрос по поводу переселения сколько нам и нашим детям жить в таких условиях с2003 года это общежитие непригодно по техническому состоянию для жилья а мы в нём всё живём

Н.А

Ответ

Ответ администрации горда Мичуринска: Уважаемая Наталья Андреевна! Межведомственной комиссией города 06.03.2017 дом №83 по ул. Крылова признан аварийным и подлежащим сносу. В настоящее время вышеуказанный дом внесен в реестр «Реформа ЖКХ». Расселение будет проводиться после того, как Программа «Переселение граждан из аварийного жилья» на 2018-2022 годы будет принята на федеральном уровне. Замена санузла и электропроводки относится к видам капитального ремонта. Капитальный ремонт в домах, признанными аварийными не планируется и не производится.


№ 51425

Александр Валерьевич, наш дом , расположенный по ул.Гастелло 22, отапливается от местной котельной. В квартирах температура доходит до 16 градусов. Ни однократно обращались и в ЖЭУ№6, и в ООО « ЖК.ТИС» Иногда приходили и замеряли температуру по среди комнаты, не смотря на то, что люди отапливаются газом или эл.приборами, и спокойно уходили. А батареи при этом как парное молоко или вообще холодные. Попросили распечатку подачи тепла в наш дом. На входе в дом температура 39-45 градусов, а на выходе доходит до 32 градусов. Директор Климов А.К. объясняет это тем, что котельная держит температуру подачи тепла согласно уличной температуре - такое есть постановление. То есть, если температура на улице 5 градусов тепла, то температура подачи тепла в дом где-то 40 градусов, а на выходе 31 градус. Как при таких температурных параметрах можно иметь 20 градусов в квартире, причем угловой? Интересно кто придумал это соотношение температур, пожил бы сам в этих условиях. Мы прекрасно знаем, что при температуре -5 градусов бывает на улице теплее, чем при 2-4 градусов тепла, когда сильные ветра, дождь и т.д. Как видим в этом году нас зима не балует холодом, а значит и котельная не будет нас баловать теплом!!!! Завидуем тем домам, которые отапливает ТЭЦ!!! Почему нельзя увеличить подачу тепла в наш дом? Мы же не отказываемся оплачивать за нормальное отопление, тем более что сейчас мы платим за чуть теплый воздух в наших

Ирина Юрьевна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Ирина Юрьевна! Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предъявляются требования к обеспечению нормативной температуры воздуха в жилых помещениях, а именно не ниже +18°C (в угловых комнатах +20°C). Температура отопительных приборов не регламентируется ввиду различных конструктивных и технических исполнений. Комиссионным обследованием, проведенным 24.01.2018 муниципальным казенным учреждением «Единая городская центральная диспетчерская служба» было установлено, что температура воздуха в Вашем жилом помещении составляет +22°C, что соответствует нормативным требованиям вышеуказанных Правил. Температура теплоносителя на вводе в дом регулируется в зависимости от температуры наружного воздуха согласно температурному графику. Требование об обязательности составления температурных графиков отопления определено Федеральным Законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении». Температурный график разрабатывается исходя из требований обеспечения нормативных параметров температуры в жилых помещениях многоквартирных домов.

Оценка за выполнение обращения : 1