. Прямая линия

Социальная защита2378

№ 88120

Добрый день! Я стою на очереди на квартиру, как сирота, с 2010 года. Это 12 лет! В этом году пришлось решать дело через суд, потому что я уже потеряла надежду получить положенную мне жилплощадь. Но однако, за последние полгода, мне предложили жилье в Моршанске, Уварово, и селе Двойня. Я проживаю в п. Строитель, знаю, что там строятся новые дома, я бы хотела получить квартиру там, где я проживаю в жизнь. У меня есть дочь, ей 6 лет, она ходит в детский сад в Строителе, ходит в подготовительную школу и на танцы тоже в Строителе. У меня есть бабушка инвалид, которая так же проживает в Строителе. За ней нужен уход и я не могу себе позволить переехать. Пожалуйста, примите меры. Я бы хотела лично с валюсь встретиться и решить вопрос.

Анастасия Сергеевна


№ 88118

Здравствуйте уважаемый Максим Борисович помочь в нашей ситуации.Мой папа ,Лысов Владимир Иванович,с октября 2018 года является лежачим и приобрел статус инвалида 1 группы.Памперсы не получали ,т.к. он мог контролировать и справлять нужду самостоятельно.В августе 2022г.он попал в больницу с непроходимостью мочи и ему был поставлен диагноз рак простаты.Сейчас у него недержание и памперсы нам жизненонеобходимы.С постановления диагноза мы покупали памперсы самостоятельно,одновременно подавая документы на получение памперсов бесплатно.Только сейчас нам одобрили наше заявление,но при этом сказали что памперсов в этом году нет и в следующем году буду неизвестно когда.Как нам быть дальше?Памперсы стоят очень дорого и сами мы не потянем.

Мария Владимировна


№ 88106

Здравствуйте. Хотела бы обратиться к вам по поводу работы социальной защиты и мфц. 22.08.2022 подала заявление по поводу пособия на ребенка с 3-7 лет через портал Госуслуги. Предварительно посчитала в онлайн калькуляторе,что по доходам мы проходим и даже выдал предварительно сумму. Ребёнок у нас немого трудноват, часто болеет редко посещает садик пособие хотела бы тратить на посещение детских развивающих кружков и логопеда,которые посещает сейчас с удовольствием повышает навыки речи и знания. Когда не работала и соответсвенно был нулевой доход я даже не пыталась подавать,знала правила и условия. Сейчас я обучилась, у меня небольшое свое дело, муж работает в мвд и так же добросовестно выполняет свой долг. Но почему то наши ведомства это делать не хотят. При подаче заявления было написано,что можно принести дополнительно справки о доходах,но не предоставление их не является отказом от пособия. Я подумала,что официальные доходы мои от самозанятости,которые проходят прямиком через налоговую и доходы мужа,которые отчитываются в декларациях каждый год и так все на виду и проблем в этих документах точно не будет. Что соц защита или мфц запросят это дело сами. Но я все равно решила уточнить по этому поводу написав в соц защиту в социальной сети вконтакте т.к. по телефону кстати в эту службу нереально дозвониться. И заодно хотела уточнить по поводу социального контракта. Ответ по контракту мне пришел незамедлительно,а вот ответ по вопросу нужно ли привести документы по пособию был проигнорирован и я расценила это как просто,что документы не требуются. К слову когда только ввели это пособие с 3-4 лет мы на него прошли без всяких справок о доходах. Все было сделано. Тогда я была оформлена по уходу за пенсионерами и доход был и видимо и мой и мужа был как то волшебным образом подтвержден. А сейчас мне пришел отказ по причине не предоставления справок о доходах от моей деятельности и работы мужа. Далее меня ждал переезд студии, за это время еще несколько раз болел ребенок и заниматься делами с пособием было просто не до этого 1.12.22 я подала снова,но все таки неприятно что пособие,которое было положено еще в августе,а ждала я решение 21 день вместе с выходными. Сейчас я подала жалобу через госуслуги на ведомство,но решение по этому вопросу ждать до 22 декабря. И не факт,что заявление по пособию рассмотрят в скорый срок. Не могли бы вы по своим возможностям хоть как то ускорить или как то урегулировать этот процесс,я больше чем уверенна я такая не одна. Хотела бы уточнить правда ли что Госуслуги и были созданы для того,что бы уменьшить очереди в ведомствах,облегчить процесс получения пособий и социальных услуг? Тогда почему этого не выполняется? Почему при подаче заявок на кредит банки имеют больше возможностей узнать о доходах и документах через госуслуги в течении 10минут,,а государственные ведомства не могут сделать этого почти за 30 дней? Заранее спасибо за вашу помощь. Талалаева Анастасия Витальевна мама Талалаева Ева Максимовна ребенок Номер заявления от 22.08.22 2112141140 Номер заявления от 1.12.22 2307692289 Номер жалобы через госуслуги 762806 К сожалению фото с сообщениями не загрузились,но они прикреплены к жалобам на госуслугах.

Анастасия Витальевна


№ 88089

Здравствуйте Уважаемый Максим Борисович!!!! Я многодетная мама 4 детей. У меня к вам огромная просьба. Мой сын ученик 3 класса, учиться на отлично. У него большая мечта попасть к вам на ёлку. Помогите пожалуйста её осуществить. Спасибо большое вам.

Людмила Михайловна


№ 88076

Добрый вечер,Максим Борисовч! Я,Бабайцева Анастасия Сергеевна(сирота)! Подавала в суд на предоставления жилья ,первый раз было отказано. Во-второй раз было одобрено в предоставлении жилья,но не во внеочереди. У меня маленький ребёнок, жить не где. Прошу Вас помочь с предоставлением жилья во внеочереди!

Анастасия Сергеевна


№ 87999

Я являюсь многодетной матерью. У меня трое детей 2018 г., 2020 г. и 2021 г. рождения. Меня интересует вопрос по поводу подарков детям на Новый год. Я обратилась по данному вопросу в соц защиту и заботу. Но мне дали ответ, что собирают списки на губернаторскую ёлку детей в возрасте теперь от семи лет. И что другим детям ни какие подарки не положены ни на федеральном, ни на региональном уровне. А если меня что то интересует то обращаться я должна ни к ним в администрацию.Неужели у нас с этого года перестали выделяться деньги на данные нужды для детей? Могу ли я получить ответ на данный вопрос? И почему в соц защите никогда ничего не знают? И не могут дать полноценный ответ?

Елена Игоревна


№ 87997

Здравствуйте! Пишу Вам второй раз, так как проблема не решена. Мой муж инвалид 1 группы 4 месяца не получает ТСР (заявление №6800 8614192 от 08.08.2022.). Нам жизненно необходимы калоприемники. А в региональном отделении Фонда социального страхования отвечают, что договора не заключены на поставку. Сколько можно ждать!!! Уже сомневаешься в профессионализме работников отделения. Полина Вячеславовна, курирующая этот вопрос, нам звонила (после первого письма) 7.11.22 и сказала, что позвоните о калоприемниках 14.11.22. Потом сообщила, что позвоните 21, и она скажет где и когда получать калоприемники. 21.11 мы узнаем, что контракт не подписан. Когда будет - неизвестно! Да, они предлагают покупать самим, что мы и делаем (мужу положено получать их бесплатно).22.11.22 я купила калосборники. Цена одного от 250 до 290 рублей и выше. Региональный фонд оплатит только 75 рублей за один калосборник. На лечение онкологии 4 стадии требуется немало средств. Таких, как мой муж, много. Почему больные должны страдать? Почему не выполняется закон о бесплатном обеспечении? Даже, чтобы получить денежную компенсацию из расчета 75 рублей за 1 калоприемник, надо объехать весь город, пройти круги ада, отстоять в очереди. Надеюсь, что наконец-то проблема будет решена положительно. Можно потерпеть месяц - два, но не больше. Муж может просто не дождаться, положенного ему по закону. Верю в справедливость. Спасибо.

Галина Владимировна

Ответ

Ответ Тамбовского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации: Уважаемая Галина Владимировна! Обеспечение инвалидов рекомендованными им ИПРА техническими средствами реабилитации осуществляется в пределах средств, выделенных на указанные цели из Федерального бюджета, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации о размещении заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных или муниципальных нужд. Закупка средств реабилитации осуществляется территориальным органом Фонда путем проведения конкурентных процедур в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». На основании заключенного государственного контракта № 470 от 21.11.2022 Золотухину В.В. выданы направления на получение защитной пленки во флаконе в количестве 3 штук, крема защитного в тубе в количестве 3 штук, пудры (порошка) абсорбирующего в тубе в количестве 3 штук (сроком пользования на 3 месяца). Средства при нарушениях функций выделения можно получить доставкой, осуществленной поставщиком, по месту жительства (месту пребывания, фактического проживания) инвалида, либо самостоятельно в стационарном пункте выдачи по адресу: г. Тамбов, ул. Астраханская, д. 180. По вопросам согласования способа получения Вы можете обратиться по телефону (4752) 55-91-40. Согласно государственного контракта № 487 от 25.11.2022 Золотухину В.В. выдано направление на получение однокомпонентных дренируемых калоприемников со встроенной плоской пластиной в количестве 90 штук (сроком пользования на 3 месяца). Указанные технические средства также можно получить доставкой по месту жительства инвалида, либо самостоятельно в стационарном пункте выдачи по адресу: г. Тамбов, ул. Московская, д. 23, тел. (4752) 72-34-52. Дальнейшее обеспечение Золотухина В.В. средствами при нарушениях функций выделения будет осуществляться в соответствии с результатами проводимых территориальным органом Фонда процедур закупок на обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону (4752) 57-70-12.


№ 87971

Здравствуйте.Скажите пожалуйста, состоится ли "губернаторская елка"? Моя дочь, Старкова Екатерина, мечтает ее увидеть! Она ученица 1 кл. СОШ с.Большая Липовица. Она очень старается, отлично учится. Недавно набрала 68 баллов из 70 на федеральной Олимпиаде по ПДД. Исполнение мечты- лучшая мотивация дальше хорошо учиться. Мы,вся наша многодетная семья Старковых, будем Вам очень признательны!

Юлия Владимировна


№ 87948

Добрый вечер, Максим Борисович. Хочу Вас поблагодарить за внесение изменений в законодательстве по статусу многодетной семьи. Это очень актуально для всех семей, в которых дети достигли возраста 18 лет и продолжают учиться в учебных заведениях.Мы очень обрадовались этим изменениям, наконец-то и в Тамбовской области заработал здравый смысл, и стали быстро собирать все нужные справки. Когда все документы и заявления были переданы в отдел социальной защиты по г.Котовску, сказали, что удостоверение многодетной семьи будет готово через 22 рабочих дня (т.е. через месяц), заявление подали 29.09.2022 г. В итоге удостоверение выдали 18.11.2022 г. (реально срок выдачи удостоверения составил почти два месяца). Ну, думаю, наконец -то, но не тут-то было. Старший сын подал заявление на выдачу единого проездного билета в Тамбовское отделение соцзащиты 22.11.2022 г., где документы приняли и сказали, что срок изготовления проездного составит 15 рабочих дней. Реально проездной выдадут к концу декабря или к середине января, потому что новогодние каникулы. А статус многодетной семьи продлили до 31.01.2023 г. И снова будем собирать документы, и снова будем ждать 2 месяца один документ, потом два месяца другой документ? Это какая-то несгибаемая бюрократическая машина!!! Когда же реальная помощь будет быстрой и доступной, а не на бумаге. Я звонила на единый номер социальной помощи семье и детям по Тамбовской области, просила ускорить сроки изготовления проездного билета, на что был получен ответ, что все специалисты действует согласно регламента. Так вот ОЧЕНЬ Вас прошу пересмотреть сроки и механизм реализации данной поддержки многодетных семей!!!! Заранее очень благодарна!!!!

Юлия Равильевна

Ответ

Ответ управления социальной защиты и семейной политики области: Уважаемая Юлия Равильевна! В областной базе данных получателей мер социальной поддержки Ваша семья значится как многодетная. Меры социальной поддержки предоставляются многодетным семьям, имеющим статус «многодетная семья». Внесены изменения в Закон области от 26.05.2011 № 11-З «О социальной поддержке многодетных семей в Тамбовской области», вступившие в законную силу с 23.09.2022. Статус «многодетная семья» присваивается семье (полной, неполной, приемной, опекунской), имеющей трех и более детей в возрасте до 18 лет, а также детей до 23 лет, обучающихся в образовательных организациях любых организационно-правовых форм по очной форме обучения. При этом, в случае утраты статуса «многодетная семья» до 23.09.2022, для присвоения статуса по вышеуказанным основаниям, необходима подача соответствующих заявления и документов. Кроме того, для подтверждения обучения ребенка старше 18 лет по очной форме обучения необходимо предоставление справки об обучении ребенка (детей), обучающегося(ихся) в образовательных организациях любых организационно-правовых форм по очной форме обучения (далее – справка об обучении). Освоение образовательной программы, в том числе отдельной части или всего объема учебного предмета, курса, дисциплины (модуля) образовательной программы, сопровождается промежуточной аттестацией обучающихся, проводимой в формах, определенных учебным планом, и в порядке, установленном образовательной организацией. Неудовлетворительные результаты промежуточной аттестации по одному или нескольким учебным предметам, курсам, дисциплинам (модулям) образовательной программы или непрохождение промежуточной аттестации при отсутствии уважительных причин признаются академической задолженностью. Обучающиеся по основным профессиональным образовательным программам, не ликвидировавшие в установленные сроки академической задолженности, отчисляются из этой организации как не выполнившие обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы и выполнению учебного плана. Учитывая вышеизложенное, для подтверждения обучения ребенка по очной форме обучения до 23 лет, необходимо представлять справку об обучении по результатам сдачи промежуточной аттестации 2 раза в год. Решение о присвоении (об отказе в присвоении) статуса «многодетная семья» и выдаче удостоверения многодетной семьи осуществляется Управлением социальной защиты и семейной политики области в течении 20 рабочих дней с даты подачи заявления. Решение оформляется приказом Управления. Решение по Вашему заявлению от 29.09.2022 о присвоении Вашей семье статуса «многодетная семья» принято 17.10.2022. Заявление Вашего сына от 22.11.2022 на выдачу единого проездного билета находится на рассмотрении. Дополнительные консультации Вы можете получить по телефону ТОГКУ «Центр социальной поддержки граждан» 8(4752)78-60-60.


№ 87927

Здравствуйте, Максим Борисович.Я мать троих детей.В этом годом 31августа я потеряла статус многодетной матери,так как моей старшей дочери исполнилось 18лет.Очень благодарна Вам за принятое постановление о продлении статуса многодетной семье,если ребёнок обучается очно.Я возобновила свой статус.Но проблема в том,что справку с учебного заведения дают только на квартал.Нам ,например ,дали до 31декабря.Тем самым срок действия удостоверения и бесплатных проездных билетов до 31 декабря.У меня трое детей учиться в Тамбове.На проезд еходит 600р ежедневно,кроме воскресенья.А это почти 20000тыс в месяц.Нам уже скоро кушать будет нечего из за проезда.Но самое интересное дальше!!!Я в январе беру новую справку с учебного заведения дочери,что она учиться.Несу эту справку в Центр социальной поддержки граждан и заново начинаю оформлять удостоверение(1мес)и проездные(1,5месяца).Вообщем бесплатно дети смогут ездить дай Бог в апреле. Максим Борисович,я прошу внести изменения в Постановление, чтобы упростить процедуру повторного возобновления статуса.Это будет логично со всех сторон.Иначе это Постановление как насмешка над многодетными семьями.Каждые 3 месяца оформлять документы,которые готовятся 2,5 месяца.Я уже не говорю про еомпенсацию за обучение членов многодетных семей,возмещение расходов за коммунальные платежи и т.д..Очень прошу Вас доработать вышеперечисленные проблемы.Заранее спасибо.

Викторовна Близнецова

Ответ

Ответ управления социальной защиты и семейной политики области: Уважаемая Елена Викторовна! В областной базе данных получателей мер социальной поддержки Ваша семья значится как многодетная. Меры социальной поддержки предоставляются многодетным семьям, имеющим статус «многодетная семья». В связи с принятием Закона области от 21.09.2022 №162-З «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Тамбовской области» внесены изменения в Закон области от 26.05.2011 № 11-З «О социальной поддержке многодетных семей в Тамбовской области», вступившие в законную силу с 23.09.2022. Статус «многодетная семья» присваивается семье (полной, неполной, приемной, опекунской), имеющей трех и более детей в возрасте до 18 лет, а также детей до 23 лет, обучающихся в образовательных организациях любых организационно-правовых форм по очной форме обучения. При этом, в случае утраты статуса «многодетная семья» до 23.09.2022, для присвоения статуса по вышеуказанным основаниям, необходима подача заявления и документов в соответствии с пунктом 2 Постановления. Кроме того, для подтверждения обучения ребенка старше 18 лет по очной форме обучения необходимо предоставление справки об обучении ребенка (детей), обучающегося (ихся) в образовательных организациях любых организационно-правовых форм по очной форме обучения (далее – справка об обучении). Освоение образовательной программы, в том числе отдельной части или всего объема учебного предмета, курса, дисциплины (модуля) образовательной программы, сопровождается промежуточной аттестацией обучающихся, проводимой в формах, определенных учебным планом, и в порядке, установленном образовательной организацией. Неудовлетворительные результаты промежуточной аттестации по одному или нескольким учебным предметам, курсам, дисциплинам (модулям) образовательной программы или непрохождение промежуточной аттестации при отсутствии уважительных причин признаются академической задолженностью. Обучающиеся по основным профессиональным образовательным программам, не ликвидировавшие в установленные сроки академической задолженности, отчисляются из этой организации как не выполнившие обязанностей по добросовестному освоению образовательной программы и выполнению учебного плана. Для подтверждения обучения ребенка по очной форме обучения до 23 лет, необходимо представлять справку об обучении по результатам сдачи промежуточной аттестации 2 раза в год. Решение о присвоении (об отказе в присвоении) статуса «многодетная семья» и выдаче удостоверения многодетной семьи осуществляется управлением социальной защиты и семейной политики области в течении 20 рабочих дней со дня подачи заявления и документов. Дополнительные консультации Вы можете получить по телефону ТОГКУ «Центр социальной поддержки граждан» 8(4752)78-60-60.