. Прямая линия

Здравоохранение1049

№ 86954

28.09.2022 я, Гребенникова Елена Михайловна, 29.04.1988 г.р. обратилась в Детскую поликлинику №4 за помощью: мой грудной сын Гребенников Кирилл Андреевич уже несколько дней очень сильно кашляет, выделения из носа стали обильные и приобрели желто-зеленый цвет. На что представители поликлиники в регистратуре мне ответили, что больных детей в боксе принимают только в понедельник и четверг, а сегодня среда, и врач нашего участка тоже не на месте (его рабочие часы – только 2 часа в день и попасть в них не просто!) , меня отправили с больным грудным ребенком стоять в очереди и ждать к другому врачу, в следствие чего мне пришлось покинуть учреждение и поехать в больницу. Прошу объяснить почему мне не оказали помощь??? Откуда я должна знать расписания всех и вся??? Более того, прошу разъяснить мне порядок получения лекарств на ребенка до 3 лет. Вызывая врача на дом – с собой никогда нет рецептов у сотрудников. Обращаясь к участковому педиатору с этим вопросом – просит прийти к ней в часы приема. У меня двое детей и с больным грудным ребенок, у меня нет возможности ходить по поликлинникам, именно поэтому я вызываю врача домой – все логично! Т.е. я тоже получается, я тоже не могу получить лекарства на ребенка, положенные мне по закону?

Елена Михайловна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Елена Михайловна! Проведена служебная проверка, по результатом которой заведующей детской поликлиникой Вам даны разъяснения по порядку организации приема пациентов в медицинской организации и выписки бесплатных лекарственных препаратов.


№ 86917

Здравствуйте,скажите пожалуйста когда будет порядок в поликлинике 2?! Уже нет сил молчать,к врачам никогда нет записи,звоню неделю записаться к кардиологу и всё ещё нет записи на октябрь а уже на минуточку через неделю,и что получается нет записи и врач работать не будет,неужели нельзя открывать запись на месяц вперёд чтобы не создавать ажиотаж вокруг посещения врача или врач работает сентябрь по одному графику а октябрь по другому?! Мне не понятен умысел задерживать запись,кому и как это выгодно или кто ответьте мне открывает врачу запись????Я тогда сама подойду и узнаю у этого человека в чем проблема и почему так трудно сделать запись к врачам!!Просто беспредел,все делается чтобы специально люди шли лечиться платно?????

Екатерина

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Екатерина Александровна! Проведена служебная проверка, изучена информация администрации ТОГБУЗ «Городская клиническая больница им. Архиепископа Луки г.Тамбова», данные региональной медицинской информационной системы. В ходе служебной проверки факты, указанные в Вашем сообщении, подтверждены. Управлением здравоохранения области главному врачу ТОГБУЗ «Городская клиническая больница им. Архиепископа Луки г.Тамбова» поручено: усилить контроль за работой регистратуры; организовать запись на прием к врачам-специалистам вверенного учреждения на 30 дней вперед; ежедневно актуализировать расписание приема врачей; привлечь к дисциплинарной ответственности лиц, виновных в нарушении порядка организации предварительной записи на прием к врачам-специалистам. К сожалению, в Вашем сообщении указан некорректный номер телефона, в связи с чем сотрудникам администрации ТОГБУЗ «Городская клиническая больница им.Арх.Луки г.Тамбова» не удалось с Вами связаться, для уточнения конкретных данных по обращению. В дальнейшем для оперативного решения вопросов по организации медицинской помощи в ТОГБУЗ «Городская клиническая больница им.Арх.Луки г.Тамбова» Вы можете обращаться к заместителю главного врача по поликлинической работе Т.С.Редкозубовой тел. 8(4752) 79-48-46.


№ 86910

Здравствуйте. Я тяжело больна. Проживаю с детьми. Маленькая дочка. На руках имею несколько месяцев документ от федерального врача. О проведении обследования и отправки анализов моей крови в НИИР,проведение игольчатого ЭНМГ. Состояние очень очень тяжелое. Артрит, поражение ЦНС и ПЕРИФЕРИЧЕСКая. В 44 года я самостоятельно от бессилия не могу покинуть квартиру. Прошу пожалуйста помочь мне в доп обследовании,также в госпитализации, парралельно для поддержания жизненных функций. Очень прошу помощи.

Татьяна Ивановна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Татьяна Ивановна! По информации территориальной медицинской организации в настоящее время показаний для госпитализации не выявлено. По поручению управления здравоохранения области Вам организовано необходимое дообследование в соответствии с рекомендациями ФГБНУ «НИИ Ревматологии им. В.А.Насоновой». По результатам дообследования будет решен вопрос о дальнейшей тактике ведения и лечения.


№ 86870

Добрый день! Убедительно просим провести проверку и организовать нормальную работу по приему пациентов-жителей села Покрово-Пригородное в ЦРБ Тамбовского района. На протяжении долгого времени жители села вынуждены были ездить на прием к терапевту и педиатру в п. Строитель, т.к. на период борьбы с COVID-19 поликлиника в селе Покрово-Пригородное осуществляла прием пациентов, больных COVID. На территории села помещение для приема жителей было выделено только весной 2022 года. На данный период педиатр и терапевт осуществляют прием в здании ЦРБ по адресу: Покрово-Пригородное, Полевая, 4. Но на период нахождения данных специалистов на больничном администрация поликлиники не организует им замену. Жители, которые заранее записаны, придя на прием к врачу, ставятся перед фактом, что приема врача нет. Чтобы получить врачебную помощь им нужно ехать в поселок Строитель. С учетом того, что прямого транспортного сообщения между населенными пунктами нет, дорога занимает значительное время. Больным людям затруднительно добираться до поликлиники. Дети, которые на территории своего села сами могут посетить педиатра, самостоятельно добраться в поселок Строитель не могут! Более того, при электронной записи на прием пациенты оставляют свои контактные данные, телефоны, но о том, что врач находится на больничном они узнают уже придя в поликлинику к назначенному времени. Заранее администрация больницы не считает нужным предупредить своих больных, о том, что прием осуществлен не будет. И пока жители села Покрово-Пригородное добираются до поликлиники в поселке Строитель, там создается значительная очередь из пациентов. Больной, записанный на прием к определенному времени нередко вообще остается без врачебной помощи, т.к у врача время приема закончилось, врач просто уходит из кабинета (такие случаи были и с терапевтом и с педиатром). Люди лишены права на врачебную помощь. Причем у жителей поселка Строитель такие проблемы отсутствуют: если они записаны на прием, то врач их примет в любом случае. Заранее благодарны за участие в нашей проблеме!

села Покрово-Пригородное

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемые жители! В ходе проведенной проверки установлено, что администрацией ТОГБУЗ «Тамбовская ЦРБ» не был организован своевременный амбулаторный прием пациентов в период нетрудоспособности врачей участковой службы. Управлением здравоохранения области дано поручение главному врачу ТОГБУЗ «Тамбовская ЦРБ» обеспечить строгий контроль за соблюдением графика приема пациентов и принять меры по недопущению подобных ситуаций впредь. По всем вопросам оказания амбулаторной медицинской помощи в с.Покрово-Пригородное Вы можете обращаться к и.о. заведующей поликлиникой ТОГБУЗ «Тамбовская ЦРБ» Ольге Владимировне Овсянниковой (тел. (84752) 77 47 69) и главному врачу Игорю Юрьевичу Конюхову (тел. (84752) 44 39 58).


№ 86827

Здравствуйте. Мой сын Кубата Владислав Геннадьевич , месяц назад попал в ужасную ситуацию, после прыжка в воду , получил перелом 5 шейного позвонка , тетрапарез.Сами мы со Ставропольского края, в городе Тамбов он находился в командировке. Сейчас он находится в областной больнице г. Тамбова. Ему требуется реабилитация и дальнейшее лечение. У семьи возможности поехать на реабилитацию платно нет, так как у меня ещё дочь инвалид 1 группы, после дтп. подскажите пожалуйста есть ли хоть какая то возможность попасть на дальнейшую реабилитацию? Спасибо за помощь

Светлана Шарифовна

Ответ

Уважаемая Светлана Шарифовна! Управление здравоохранения области сообщает, что в целях организации реабилитационной помощи В.Г. Кубата администрацией медицинской организацией направлен запрос в Минздрав Ставрополья с просьбой оказать содействие в транспортировке В.Г.Кубата в территориальную медицинскую организацию санитарным транспортом края. Кроме того, медицинские документы В.Г. Кубата направленны в ФГАУ «НМИЦ «Лечебно-реабилитационный центр» МЗРФ г.Москвы для решения вопроса о возможности проведения реабилитационного лечения. О результатах решения врачебной комиссии данного медицинского центра Вам будет сообщено дополнительно, либо всю информацию Вы можете получить у заместителя главного врача по терапевтической работе А.В. Лукинова 8(4752)72-47-40


№ 86814

Уважаемый,Максим Борисович мы жители с.Машково-Сурена обращаемся к Вам еще по поводу работы ФАП,который у нас не работает несколько месяцев.Без медицинской помощи оставлены совсем дети и пожилые люди. Неужели нельзя найти Медицинского работника при таком наплыве в область безработных беженцев ,временное жилье здесь мы можем найти.Наступит зима и опять разморозится отопление и здание придет в негодность

В.А.

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: уважаемая В.А.Протасова! К сожалению, Вы не указали свои имя, отчество. По указанным Вами фактам проведена служебная проверка, рассмотрена информация администрации ТОГБУЗ «Никифоровская центральная районная больница», медицинская документация, данные региональной медицинской информационной системы. Установлено, что оказание первичной доврачебной медицинской помощи жителям с. Машково-Сурена Никифоровского района (374 чел., из них – 33 ребенка) организовано на базе Машково-Суренского фельдшерско-акушерского пункта (далее-ФАП). В связи с временным отсутствием медицинского работника Машково-Суренского ФАПа прием граждан осуществляется совместителем- фельдшером ТОГБУЗ «Никифоровская центральная районная больница» еженедельно по установленному графику: среда и пятница с 9.00 до 11.00. Врач-терапевт участковый поликлиники ТОГБУЗ «Никифоровская ЦРБ» осуществляет выездной прием населения еженедельно по понедельникам с 13.00 до 16.00. Неотложная медицинская помощь оказывается бригадами скорой медицинской помощи ТОГБУЗ «Никифоровская ЦРБ» круглосуточно. За 8 месяцев 2022 года в с.Машково-Сурена было обслужено 42 вызова скорой медицинской помощи. При наличии медицинских показаний пациенты села направляются на прием к врачам-специалистам ТОГБУЗ «Никифоровская ЦРБ», в структуре которой имеются также поликлиника и стационар, который включает в себя хирургическо-гинекологическое отделение с койками патологии беременности, терапевтическое отделение с педиатрическими койками, палату интенсивной терапии. Скорая медицинская помощь в экстренной и неотложной формах оказывается бригадами скорой медицинской помощи. В текущем году возобновлены выезды мобильной врачебной бригады. В состав бригады входят врачи-терапевт, педиатр, хирург, невролог, акушер-гинеколог, а также медицинская сестра кабинета функциональной диагностики и лаборант клинико-диагностической лаборатории. В феврале 2022 года состоялся плановый выезд, на котором было осмотрено 60 жителей с. Машково-Сурена. Очередной выезд мобильной врачебной бригады запланирован на 9 ноября текущего года. Вакантные ставки участковой службы будут укомплектованы в 2023-2024 годах за счет выпускников медицинских ВУЗов и медицинского колледжа, обучающихся по целевым договорам. В настоящее время по целевым направлениям ТОГБУЗ «Никифоровская ЦРБ» обучаются 30 студентов в медицинских ВУЗах и 5 студентов в медицинском колледже. В целях привлечения молодых специалистов и снижения кадрового дефицита ТОГБУЗ «Никифоровская ЦРБ» принимает активное участие в федеральных программах «Земский доктор» и «Земский фельдшер». В результате проведенных мероприятий в 2021 году по программе «Земский доктор» были трудоустроены 3 врача. В 2022 году трудоустроено 2 средних медицинских работника, завершивших обучение по целевым направлениям. Управлением здравоохранения области дано поручение главному врачу ТОГБУЗ «Никифоровская ЦРБ» усилить контроль за соблюдением графика приёма пациентов на Машково-Суренском ФАПе, а также за своевременным проведением профосмотров, вакцинацией и оказанием медицинской помощи маломобильным гражданам.


№ 86812

Добрый день, прошу Вашей помощи! Сложилась такая ситуация, что мне потребовался ряд операций в НИИ Бурденко, мне ихтвыполнили, по полису ОМС. Крайняя операция прошла не совсем благополучно и сейчас мне рекомендовано пройти реабилитацию с специализированном центре, но в Тамбове нет таких центров. Походы к врачу и заведующей поликлиники 6 не дали никаких результатов, посоветовали сходить в 3 больнмцу , там есть отделение нейрореабилитации после инсультов, но к моему заболеванию это отношения не имеет. Как быть? Болею уже год, Потрачено столько сил, денег и теперь, когда осталось только квалифицировано восстановиться возникли такие проблемы. Звонил м облздрав и в свою страховую компанию, один ответ, обращайтесь в поликлинику. Круг замкнулся... ЧТО ДЕЛАТЬ? Все три мои операции были сделаны по квоте и теперь получается всё зря! Восстановиться дома самому, не получится, нужна квалифицированная помощь врачей! Надежда на Вас!

Роман Ильич

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемый Роман Ильич! Заведующей физиотерапевтическим отделением территориальной медицинской организации Вам разработана программа реабилитационных мероприятий. С целью проведения комплекса реабилитационных мероприятий и медикаментозной терапии 23.09.2022 Вы будете госпитализированы в неврологическое отделение. Дата госпитализации и объём медицинской помощи во время стационарного лечения с Вами согласованы.


№ 86809

Уважаемый Максим Борисович прошу Вас помочь решить проблему , связанную с плохим содержанием стационара Ржаксинский ЦРБ.Туалет как на ЖД вокзале,душевая в плачевном состоянии,а главврачу до этого нет дела

Станислав Николаевич

Ответ

Управление здравоохранения области сообщает, что ремонтные работы подразделений медицинских организаций проводятся в рамках текущего финансирования в соответствии с планом финансово-хозяйственной деятельности учреждения на соответствующий год. Управлением здравоохранения области администрации ТОГБУЗ «Ржаксинская ЦРБ» поручено провести обследование состояния санитарно-гигиенических помещений, составить дефектную ведомость необходимых работ и рассмотреть вопрос проведения приоритетных ремонтных работ в рамках текущего финансирования учреждения.


№ 86792

Здравствуйте! Я, Неверова Любовь Васильевна, 10.06.1995 года, проживаю Тамбовская обл., г. Рассказово. Прошу Вас разобраться в моей ситуации и наказать  виновных. 26.01.2021 года, приблизительно в 20:00, меня доставили бригадой скорой помощи с г. Рассказово в гинекологическое отделение второй городской больницы им. Архиепископа Луки города Тамбова, с кровотечением. Проходила лечение три дня. На третий день, 29.01.2021, утром, меня повели сдавать кровь через подвал. Я просила санитарку, которая ходила со мной, поддержать меня, так как мне тяжело самостоятельно передвигаться из-за проблем с тазобедренным суставом. Она все ухмылялась. Когда я дошла до кабинета, при входе был перекат, на котором я подскользнулась, упав на колено левой ноги, а после на спину. Когда я упала, я кричала от боли. Санитарка и врач, которая брала кровь, сказали: не ори, ты тут не одна, сейчас всех напугаешь, сказали вставать. Я сказала, что не могу встать, что у меня очень сильно болит спина и суставы. Они привезли инвалидную коляску, посадили меня в неё, перевезали левое колено, потому что от удара кожа на колене порвалась очень сильно (фото прилагается) и повезли в палату. После, около двух часов, я ждала лечащего врача Абакумову Ольгу Викторовну. Когда она пришла, посмотрела мне спину и говорит, ты связки потянула, не чего страшного. Спина болела очень сильно. Я не могла вставать, поворачиваться, лежать. Просила их сделать снимки спины и тазобедренного сустава, на что они мне сделали снимок тазобедренного сустава, а снимок спины сказали не надо делать, все хорошо. После, с болями, повезли меня на УЗИ малого таза. Потом я ждала хирурга чтобы посмотрел рану на колене, отвезли меня на коляске в другое отделение. Хирург посмотрел меня, дал рекомендации по перевязке колена. После меня выписали, с болями в спине, домой. 02.02.2021 заведующей Рассказовской ЦРБ Тютюнниковой Ираидой Витальевной, был собран врачебный консилиум, по вопросу направления меня на операцию по замене тазобедренного сустава, во время которого врач травмотолог, Магомедова Заира Омаровна, направила меня на рентген позвоночника. Снимок показал перелом позвоночника. Заира Омаровна сказала срочно купить корсет, постельный режим, передвигаться в корсете только по крайней необходимости и записала меня на МРТ исследование. 08.02.2021 мне сделали МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника, где подтвердили перелом L1 позвоночника. Дали рекомендацию сделать КТ исследование. 15.02.2021 мне сделали КТ, на котором подтвердили перелом Th12 позвоночника и частичный перелом позвоночника S4. Я инвалид третий группы. Мне всего 25лет у меня сильно деформирован сустав, элитродермия, непрерывная стадия псориаза, артрит, тазобедреный сустав развалился. Кто теперь ответит за это? Кто компенсирует моральный и физический вред? Я и так мучаюсь, а сейчас ещё больше из за их халатности. Я прошу Вас разобраться наказать виновных. Поверив врачам, я 4  дня не знала о переломе, находилась на грани того, что могла остаток дней провести в инвалидной коляске. Ещё неизвестно как удачно перелом восстановится.Почти год уже делают судмедэкспертизу и тишина. Следователи и прокуратура молчит одни отказы . Прошу Вас очень помочь!!

Любовь Васильевна

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Любовь Васильевна! 14.06.2022 экспертами ТОГБУЗ «Бюро судебно-медицинкой экспертизы» подготовлено заключение по Вашей медицинской документации в рамках своих полномочий.


№ 86753

Добрый день, уважаемый Максим Борисович! Вот уже несколько месяцев прошло с того момента, когда была подана заявка на вызов невролога на дом. Однако, врач ко мне так и не приехал. Я инвалид первой группы ДЦП Тяжелой формы заболевания. И мне необходимо чтобы врач невролог посещал меня на дому для корректировки лечения. Добраться самостоятельно до больницы, которая находится в Поселке Строитель, я не могу. в управление здравоохранения области писать бессмысленно. Так как на мои обращения они перестали реагировать ещё два года назад. Получается, что инвалид со своими проблемами никому не нужен? Я прошу Вас, окажите пожалуйста содействие в вызове врача невролога мне на дом. Заранее благодарю Вас.

Александр Алексеевич

Ответ

Ответ управления здравоохранения области: Уважаемая Александр Алексеевич! По факту Вашего сообщения проведена служебная проверка, установлено, что Вам организована необходимая медицинская помощь, разъяснен порядок оказания плановой медицинской помощи. По информации администрации территориальной медицинской организации претензий в настоящее время Вы не имеете.