. Прямая линия

город Тамбов11317

№ 88344

Добрый день! Уже почти месяц, как я обратилась с просьбой в ЖЭК-20 перекрыть мне воду в подвале с целью ремонтных работ в квартире. И мне этот вопрос до сих пор не решен. Водой в квартире я пользоваться не могу, приходится обращаться за помощью к соседям. Одна с 2 двумя детьми, муж находится в командировке. Прошу вас помочь решить мне данный вопрос

Сергеевна Чистякова


№ 88342

Здравствуйте! Обращаются к Вам жильцы дома №12 по улице Клубной города Тамбова. Наш дом признан аварийным согласно Постановлению Администрации города Тамбова №5745 от 22.09.2017 года. Согласно Постановлению Правительства №47 от 28.01.2006г. плата за найм в аварийном доме не взимается. Мы обращались в МКУ «Дирекция Жилищных Услуг» за разъяснениями, почему с нас берется плата. Внятного ответа не получили. Нам сказали, что их отдел еще мало работает и они не в курсе всех нюансов. Просим Вас объяснить правомерность взимания платы за найм с жильцов муниципальных квартир нашего дома.

Анна Эдуадовна

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Анна Эдуардовна! Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя: 1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем); 2) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда; 3) плату за коммунальные услуги. В Реестре муниципального имущества города Тамбова, числится следующие жилые помещения, расположенные по адресу: город Тамбов, ул. Клубная, дом, 12. - комнаты 3, 4, в квартире 2, площадью 21,2 кв.м; - квартира 5, площадью 60,8 кв.м; - квартира 6, площадью 59,2 кв.м; - комнаты 2, 3, в квартире 8, площадью 32,1 кв.м. Наниматели квартиры 5 и комнат 2, 3 в коммунальной квартире 8, расположенных по указанному Вами адресу занимают данные жилые помещения на основании договоров социального найма жилых помещений. Наниматели квартиры 6 и комнат 3, 4 в коммунальной квартире 2, расположенных по указанному адресу для заключения договора социального найма жилых помещений не обращались. Заключение договора социального найма жилого помещения носит заявительный характер и не является обязанностью нанимателя. При этом ни жилищным, ни гражданским законодательством прямо не предусмотрено, что несоблюдение простой письменной формы договора социального найма жилого помещения влечет его недействительность. Граждане, вселенные в жилые помещения по иным документам, дающим право на вселение в жилое помещение, проживают в них на условиях договора социального найма. В случае признания многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу договоры найма и аренды жилых помещений расторгаются в соответствии с законодательством. Действие договора социального найма жилого помещения прекращается в случае выезда нанимателя и членов его семьи в другое место жительства. Договор социального найма жилого помещения считается расторгнутым со дня выезда если иное не предусмотрено федеральным законом. Утвержден типовой договор социального найма жилого помещения, согласно условиям которого обязанностью нанимателя является своевременное внесение платы за пользование жилым помещением (плата за нем). Законодательством не предусмотрено изменение условий договора социального найма в период от этапа признания дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции до момента окончания реконструкции либо прекращения действия такого договора в связи с предоставлением иного благоустроенного жилого помещения и выездом граждан в иное благоустроенное жилое помещение. Таким образом, наниматель муниципального жилого помещения расположенного в доме признанным аварийным и подлежащим сносу или реконструкции до момента выезда в иное благоустроенное жилое помещение является его пользователем, а следовательно, в соответствии с действующим законодательством, обязан вносить плату за пользование муниципальным жилым помещением (плата за наем).

Оценка за выполнение обращения : 5


№ 88341

Уважаемый, Максим Борисович! От лица всех жителей по ул. Глинной, а именно д.13,14,15,16,17,18 просим Вас о помощи. В связи со сложившимися погодными условиями в нашем регионе и постоянными дождями, по нашей улице невозможно пройти, один сплошной лед. Прошу вас поспособствовать в привозе к нам на улицу песка, чтобы мы могли раскидать его по ней и выходить спокойно на улицу. Надеемся на ваше понимание!!!

Лариса

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Лариса! МБУ «Дирекция городских дорог» производит завоз пескосоляной смеси для борьбы с гололедными явлениями на территорию индивидуальной жилищной застройки согласно списку адресов, представленных комитетов по делам горожан администрации города Тамбова. Председатель уличного комитета информирует жителей частного сектора о завозе пескосоляной смеси и месте ее складирования для того, чтобы жители по своему желанию ( в тех местах, где им необходимо) осуществляли ручную обработку противогололедным материалом. 19.12.2022 произведен подвоз пескосоляной смеси на ул. Глинную в районе дома № 15.


№ 88336

Здравствуйте. Прошу рассмотреть ситуацию по отсутствию горячей воды в жилом доме, расположенном по адресу: город Тамбов, Чичерина 30 Б. Длительное время в нашем доме не решается проблема отсутствия нормального рабочего давления в системе ГВС. Управляющая компания ООО "Достояние" не занимается поиском путей решения проблемы, а мы- жильцы страдаем от отсутствия горячей воды. Прошу вас рассмотреть мое обращение и оказать содействие в решении данного вопроса. Спасибо.

Сергей Павлович

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемый Сергей Павлович! ООО «Достояние» осуществляет управление указанным Вами многоквартирным домом на основании договора управления №08.1/14 от 20.10.2014г. В соответствии с п.3.1.2 данного договора управляющая организация оказывает услуги и выполняет работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. По информации ООО «Достояние» в указанном многоквартирном доме в подвале установлен теплообменник, который обслуживается в соответствии с договором управления управляющей организацией. Специалистами комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации города Тамбова Тамбовской области 28 декабря 2022 года направлено обращение в управляющую организацию ООО «Достояние» о необходимости проверить внутридомовую систему горячего водоснабжения до 10.01.2023 года. О результатах будет сообщено дополнительно. В случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, жителям на основании договорных отношений необходимо обращаться в ресурсоснабжающую организацию и управляющую организацию письменно или устно (в том числе по телефону) для составления акта о некачественном предоставлении услуги, который является основанием для принятия мер по устранению недостатков и перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги. Реквизиты, контактные телефоны, адреса электронной почты ресурсоснабжающей и управляющей организации указаны на лицевой стороне платежного документа. Кроме того, согласно региональной программе капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах капитальный ремонт инженерных сетей дома №30Б по улице Чичерина запланирован в 2043 году. Денежные средства на капитальный ремонт данного многоквартирного дома аккумулируются на специальном счете у регионального оператора. Собственники помещений указанного многоквартирного дома вправе принять решение о досрочном проведении капитального ремонта только при достаточности накопления средств фонда капитального ремонта, необходимого для первоочередного ремонта, или на общем собрании рассмотреть вопрос увеличения платы по строке «взнос на капитальный ремонт». Информацию о сумме накопленных средств на проведение капитального ремонта дома №30Б по улице Чичерина и дополнительную консультацию по данному вопросу собственники могут получить в НО «Фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Тамбовской области» (Моршанское шоссе, 14, тел.79-23-02). Также, собственники жилых помещений в многоквартирном доме могут принять решение о досрочном проведении капитального ремонта внутридомовой системы горячего водоснабжения. Собственники многоквартирного дома принимают данное решение на общем собрании, по результатам которого составляется протокол о проведении капитального ремонта общего имущества многоквартирного дома. В протоколе должна быть отражена информация о сроке капитального ремонта дома, необходимом объеме и стоимости работ, составлена смета расчетов на данные виды работ, определен период сбора средств. После проведения капитального ремонта инженерных сетей горячего водоснабжения с жильцов не будет взиматься плата по строке «взносы на капитальный ремонт», до полного погашения суммы, затраченной на капитальный ремонт жильцами дома. Порядок уплаты дополнительных взносов и порядок использования этих денежных средств определяется решением общего собрания собственников. В соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации муниципальный жилищный контроль осуществляется в отношении муниципального жилищного фонда. В вышеуказанном многоквартирном доме отсутствуют муниципальные жилые помещения, в связи с чем отсутствуют основания для проведения контрольных и (или) профилактических мероприятий, в рамках осуществления муниципального жилищного контроля. Вместе с тем, предметом государственного жилищного надзора является соблюдение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, установленных жилищным законодательством, в отношении жилищного фонда, за исключением муниципального жилищного фонда. Таким образом, Вы можете обратиться с письменным заявлением в Министерство государственного жилищного, строительного и технического надзора (контроля) Тамбовской области, для проведения контрольных мероприятий в отношении ООО «Достояние». Направить обращение можно с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию в ЕСИА, к примеру, через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), размещенную по адресу: www.dom.gosuslugi.ru, а также почтовым отправлением или подать заявление лично по адресу: Тамбовская область, город Тамбов, улица Карла Маркса, дом 130. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность. Также, собственники помещений в многоквартирном доме вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом и принять решение о смене управляющей организации, в частности, если управляющая организация не выполняет условий договора управления.


№ 88334

Уважаемый,Максим Борисович,обращаюсь к вам с большой просьбой разобраться с проблемой.Уже 2 недели нет горячей воды и этот вопрос никак не решается.Обращалась неоднократно с жалобой в ЖЭК,сказали,что на нашем доме слабое давление и эта проблема теплосетей.Но до сих пор вопрос остаётся не решённым.Просьба разобраться в этой ситуации. Заранее Вам благодарна.

Елена Егоровна


№ 88332

Здравствуйте! Помогите пожалуйста жителям ул. Урожайная г. Тамбова, мы уже не знаем куда обратиться,чтобы нам установили камеру или искусственную неровность на дороге,а так же ограждения вдоль тротуара. Невозможно пройти на улице, когда дождь, слякоть, машины не соблюдают скоростной режим, несмотря на знаки. Шли с ребёнком по улице, пронеслась машина и окатила нас водой с головы до ног, а на дворе декабрь месяц. При замене дорожного покрытия убрали ограждения, они хоть как-то защищали нас, то теперь и этого нет.

О. В.


№ 88320

Добрый вечер ,в нашем доме расположенном по адресу Чичерина 28 второй подъезд ,лифт постоянно в нерабочем состоянии , ломается через день, так как я проживаю на 10 этаже данного дома,иногда бывает сложности с его пользованием , дом 1994 года и лифт не менялся при том как им пользуемся он скрипит и почти не едет ,пользование данным лифтом может быть опасно ,очень просим вас рассмотреть нашу заявку

Татьяна Юрьевна


№ 88319

Добрый день ,в доме по адресу рылеева 64 б ,кв 43 зимой постоянно холодно температура может опускаться ниже 19 градусов ,мы домом пытались добиваться от УК действий они сказали что отреагируют но ничего сделано не было .в этом году по заявке было сказано что мы придумываем и все хорошо ,очень просим вас разобраться в данной ситуации

Алена Владимировна


№ 88317

Здравствуйте.Обращаюсь к вам по вопросу уличного освещения. Мною были поданы заявки в диспетчерскую 23.11 и 05.12.2022г. на замену перегоревшей лампы уличного фонаря по адресу ул.Мичуринская между домами 112г и 114.Срок исполнения заявки - 10дней. Ничего не сделано. Скоро праздник,в связи с этим хочется, чтобы вопрос был решен положительно, и освещение стало соответствующим.

Елена

Ответ

Ответ администрации города Тамбова: Уважаемая Елена! Замена ламп в линии наружного освещения в районе указанных Вами домов по ул. Мичуринской произведена.


№ 88315

Максим Борисович,добрый день. квам обращается ветеран труда Федерального значения. Мне 84 года. Я мало и очень плохо передвигаюсь. Прошу Вас помочь решить нашу проблему с поступлением в нашу квартиру из общедомовой вентиляции всех посторонних запахов. Это длится уже на протяжение 2,5 недель с ежедневным увеличением и усилением этих запахов. Ночевать в квартире стало невозможно, непрерывно все запахи попадают в нашу квартиру. Уже на протяжение 6 ночей приходится ночевать у знакомых. Запахи очень резкие и очень плохо выветриваются, от этого ухудшилось самочувствие, появились головные боли,головокружение,тошнота с рвотным рефлексом. Неоднократно обращались в нашу УК ООО "Триумф" с этой проблемой, ответной реакции нет, проблему не решили. 12 декабря 2022 вызывали платно сотрудников "Энерго Строй", сказали что в квартире вентиляция работает хорошо. Так же в этот день вызывали газовую службу, чтобы исключить утечку газа. Проблемы с утечкой газа исключили. Умоляю Вас, помогите поскорее решить мою проблему. Егорчева Т.М.

Таисия Михайловна